🚚 Livraison & Expédition – KidzEveil
Chez KidzEveil, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits d’éveil et de bien-être pour la petite enfance, tout en limitant le stockage inutile et le gaspillage.
C’est pourquoi nous travaillons avec des partenaires de fabrication et de logistique sélectionnés, engagés dans une démarche plus responsable.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- 🇫🇷 France
- 🇪🇺 Union européenne
- 🌎 International (selon les produits)
Les zones disponibles sont indiquées lors de la validation de la commande.
⏱ Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le produit et le pays de destination.
Délais moyens constatés :
- France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais incluent :
- la préparation de la commande
- l’expédition depuis nos partenaires
- l’acheminement jusqu’à votre adresse
Certains produits peuvent être expédiés séparément si votre commande contient plusieurs articles.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- indiqués clairement avant la validation de la commande
- calculés en fonction de la destination et du poids
🎁 Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
📦 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée :
- vous recevez un email de confirmation d’expédition
- un numéro de suivi vous est communiqué lorsque celui-ci est disponible
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre espace client ou via le lien fourni par email.
🌱 Pourquoi ces délais ?
KidzEveil fonctionne selon un modèle de livraison directe depuis nos partenaires, ce qui permet :
- de réduire le stockage et la surproduction
- de proposer des produits sélectionnés avec soin
- de limiter l’impact environnemental
Nous privilégions la qualité et la responsabilité plutôt que la livraison express à tout prix.
⚠️ Informations importantes
- Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant validation
- KidzEveil ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux ou douaniers
- En cas de colis non reçu dans un délai anormal, notre service client est à votre écoute
📧 Service client
Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
🤍 Notre engagement
Parce que chaque enfant mérite un environnement sain et éveillant, nous sélectionnons nos produits avec exigence et transparence, dans le respect des familles et de la planète.