🚚 Livraison & Expédition – KidzEveil

Chez KidzEveil, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits d’éveil et de bien-être pour la petite enfance, tout en limitant le stockage inutile et le gaspillage.
C’est pourquoi nous travaillons avec des partenaires de fabrication et de logistique sélectionnés, engagés dans une démarche plus responsable.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

🇫🇷 France
🇪🇺 Union européenne
🌎 International (selon les produits)

Les zones disponibles sont indiquées lors de la validation de la commande.

⏱ Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le produit et le pays de destination.

Délais moyens constatés :

France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais incluent :

la préparation de la commande
l’expédition depuis nos partenaires
l’acheminement jusqu’à votre adresse

Certains produits peuvent être expédiés séparément si votre commande contient plusieurs articles.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

indiqués clairement avant la validation de la commande
calculés en fonction de la destination et du poids

🎁 Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée :

vous recevez un email de confirmation d’expédition
un numéro de suivi vous est communiqué lorsque celui-ci est disponible

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis votre espace client ou via le lien fourni par email.

🌱 Pourquoi ces délais ?

KidzEveil fonctionne selon un modèle de livraison directe depuis nos partenaires, ce qui permet :

de réduire le stockage et la surproduction
de proposer des produits sélectionnés avec soin
de limiter l’impact environnemental

Nous privilégions la qualité et la responsabilité plutôt que la livraison express à tout prix.

⚠️ Informations importantes

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant validation
KidzEveil ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux ou douaniers
En cas de colis non reçu dans un délai anormal, notre service client est à votre écoute

📧 Service client

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :

📩 contact@kidzeveil.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

🤍 Notre engagement

Parce que chaque enfant mérite un environnement sain et éveillant, nous sélectionnons nos produits avec exigence et transparence, dans le respect des familles et de la planète.